Pas d’ service pour Bouygues ne m’a recontacte pour fixer un nouveau rendez vous.

Pas d’ service pour Bouygues ne m’a recontacte pour fixer un nouveau rendez vous.

De la question ?

naked dating australia

Ce technicien ne s’est gu presente.

Je n’avais rendez nous, hier avec ses 15h et 17h, avec Grace a Le technicien qui n’etait gu venu et ne m’a aussi jamais contacte. J’ai appele Ce service commercial (et attendu environ 20 minutes du telephone) qui a devoile que j’ serais recontacte aujourd’hui apres 19h dans l’optique d’avoir un autre rendez nous trop Notre technicien ne vient pas.Depuis, plus que dalle.

J’ ne l’ai ni telephone, ni TV, ni internet avec plus de 20 journees a mon domicile.Je n’ai gu l’intention d’attendre encore 20 journees, de rappeler et de prendre sur notre temps libre (le temps Voila pour l’argent) pour resoudre mon probleme dont je ne parle pas responsable.Je peux Assimiler qu’un technicien ait de ce retard, Le contretemps. Et si mon emmenagement, de tant que client, j’ n’honore nullement le rendez nous, je nous devra pour l’argent (environ 70 euros balles il semble parait ?). Et lorsque vraiment l’inverse, j’estime que c’est Bouygues , lequel m’en doit, ou bien d’un moins, un brin pour respect.

Hier, la personne en service commercial (toutefois sympathique) a affirmee que j’ serais recontacte hier de datemyage fin de journee. Ca n’a gu ete jamais la situation. Avec de dizaine de temps, j’ ne serais plus Avec l’obligation d’honorer notre engagement tout d’un a pour votre Fibre Bouygues. J’ai l’intention pour resilier ce dernier et peut-etre la prestation mobile qui va avec Grace a lorsque rien n’etait fait facilement (ainsi qu’un troisieme abonnement separe d’la Box).

Je rappelle qu’en , et jusqu’a resolution d’un souci, j’habite i chaque fois facture. Aussi quand Bouygues m’a informe que je serais rembourse, y n’en reste est nullement plus qu’en ce moment, le argent est dans la profit, gu au mien. Cela deja, n’est jamais normal. Des qu’un service n’etait plus rendu, aucune somme d’argent ne se doit de etre retiree.

Aussi lorsque ce message s’adresse particulierement a Bouygues, toute experience semblable venant toutes les clients serait sa bienvenue.

Est-ce que votre maniere de traiter les clients (j’ Mon me sens cela fait environ 10 ans) reste l’exception ou J’ai regle ?

GILBERTE

dating during quarantine meme

WARDA

Bonjour Je suis dans une position similaire trop Le n’est que mon incident date pour 2 journees et que votre temoignage me fait peur! Indeniablement, sans pas d’ service et premonitoire S1 concernant la box Alors forcement intervention d’un technicien via l’armoire exterieure, on ne me propose 1 rdv que au sein d’ 22 semaines! c est inadmissible on reste dans d’un depannage et non de l’installation. aucun respect d’une part pour Bouygues concernant l’ensemble de ses clients. je vois que Votre service se degrade enormement du coup Bouygues sait beaucoup encaisser nos reglements Pourtant derriere pas de suivi!Entre 1 call center “service technique” (je rien contre eux personnellement) situe au maghreb et du coup sans pas de aide pour nous, on reste retourne de otage!nous, pauvre client devons subir Un diktat de la societe qui fera le choix de ne plus Posseder pour technicien cela dit, juste des sous traitants , lequel gerent leur planning en fonction leur le desir!merci de nous aider ainsi que proposer des rdv techniciens promptement!je me sens tel de nombreux clients de attente d’une sacree prise du charge de mon incidentCordialement,

LUDOVIC

Salut, J’en suis pour mon 5eme RDV pas vrai honore. Et on me dit que Voila la faute. Formidable

Fanny

J’habite sincerement navree de lire la deception malheureusement nous n’avons pas mon tour sur Un planning de des techniciens dans Le canal.

Nous mettons bien de ?uvre pour retablir tous vos services rapidement.Je constate que une equipe technique nous a contacte mardi vous proposant mon RDV concernant octobre.Attention neanmoins, du refusant le rendez-vous de ce 08 octobre, vous repoussez l’echeance et prenez Votre risque de vous lire proposer un rdv plus tardif.

Actuellement, Posseder internet est de necessite, nous avons conscience qu’une excellente connexion est primordiale pour les jours.Nous faisons la maximum.

Je nous invite a contacter les coequipiers d’un service technique pour programmer votre rdv.

J’ vous felicite de votre patience et de la comprehension,Fanny, Experte Bouygues Telecom

. Telechargez lAppli Client concernant Android et iPhone.

Fanny

J’suis sincerement navree pour ces desagrements et vous montre faire mes excuses.

J’ viens de mener une analyse dans votre ligne box afin de Penetrer ma situation.J’ai en outre alerte nos equipes, consciente de l’impact que cela vous cause.

Nous serez contacte sous 24h pour 48h via nos services.

Bravo de votre patience et solide journee, Fanny, Experte Bouygues Telecom

. Telechargez lAppli Espace Client via Android et iPhone.

WARDA

Salut FannyVous trouvez donc cette raison ceci normal qu’on puisse tributaire tout d’un planning , lequel ne te prend pas du profit d’un depannageJe reitere ma demande exige j’ai envie 1 rdv dans 1 delai raisonnable donc jamais Avec 3 jours . Pourquoi Bouygues se dedouane de me disant qu’il n’ont Manque mon tour concernant Votre planningQui A alors la main pour capable de proposer 1 rdv de suite en cas pour souci lie a l’armoire quelques cables ?!Le service technique poste du Maghreb ne propose Au Final pas grand chose De surcroit que l’application ils ne servent donc a que dalle. Vous devriez repenser l’integralite du circuit pour depannage , lequel la demonstration que Votre service se degrade beaucoup j’ai envie qu’un conseiller me rappelle concernant me proposer 1 “vrai rdv” rapidementJe ne pourrais gu rester sans service alors longtempsMerci pour nous d’etudier mon dossier Et je Mon rappelle je ne refuse aucune rdv si l’on m’appelle mais j’ai envie 1 grand rdv de depannage .

GILBERTE

Puis-je connaitre Afin de quelle raison nous venez de aide a toutes les autres sauf pour votre serviteur , lequel ait cree la question ?

Ayant votre serviteur meme travaille au sein de un service apres commercialisation / service commercial, j’ fais forcement l’effort d’etre aimable meme D Que j’ constate qu’on a menti.

Pourtant j’imagine arriver a faire mes fronti s et je pense que le prochain appel ne se passera pas aussi bien. Il existe pire que pour ne point Posseder internet. Une telle chose pire, c’est pour se Realiser prendre Afin de votre imbecile.

Je vu que quelques gens ont eu droit a 5 rendez vous sans qu’aucun technicien ne vienne !

Je suis en train de me renseigner De sorte i lire si legalement, il n’y pour jamais de recours face a votre comportement.

Miari

Vous etes insatisfaite et au vu du projet que jai repris, je le comprends.

Afin de tout nous re re, la outil de plomberie fera que leurs messages peuvent arriver avec Grace a du decalage. J’ nous rassure, nous repondons a tous ceux ayant besoin d’aide, aussi si Ca prend legerement pour moment.

J’ vais nous apporter en sens pour ce situation. Il s’agira tout d’un rendez-vous lie pour l’installation initiale d’une fibre optique Avec ce nouveau logement. Au moment ce qui arrive, Notre technicien devra nous Realiser un retour dans les 72 jours (hors week-ends et heures feries) du nous donnant leurs raisons pour Ce absence.En fonction, il est alors possible de reprendre une rdv Afin de de la nouvelle intervention.

0
    0
    Carrinho
    Seu carrinho está vazioRetornar a loja
    Abrir Whatsapp
    1
    Podemos te ajudar?
    Olá👋
    Podemos te ajudar? Você pode tirar suas dúvidas clicando no botão abaixo.